返品について

返品期限

商品の性質上、お客様のイメージと現物の違いまたはご注文間違いを理由とした返品・交換につきましては承っておりませんのでご了承ください。

ただし、商品到着時の欠品・損傷・注文と異なる商品着荷などの場合は、該当箇所が明確に認識出来る画像を添付の上、商品到着から24時間以内に当ショップまでご連絡ください。出来る限りご対応させていただきます。

お支払い方法

お届け時現金払い

【店舗周辺指定地区】のお客様がご利用いただけるお支払い方法です。

・配達料金330円となります。

・お届け時に、配達員に代金をお支払いください。

・生鮮品の「計量販売」など、事前に「金額が確定しないお品物」がある場合がございます。お支払い時に最終的な金額をお知らせいたします。

（ホームページ更新前の価格差異と産地違いについて）
・店頭のご提供内容にてお届けいたします。

（品切れ品のご連絡について）
・事前に電話連絡いたします。
・ご不在・不通の際は、該当品欠品にてお届けとなります。

当日店頭受け取り

14時までのご注文で当日店頭での受け取りが可能です。
サービスカウンターでお名前をお願いします。

代金引換

【ヤマト宅配便】でお届けのお客様がご利用いただけるお支払い方法です

・商品の配達時に、代金を配達員にお支払いください。

・代引手数料として、330円を別途申し受けます。

・生鮮品の「計量販売」や、お買い上げの商品に冷凍食品が含まれる場合など、事前に「金額が確定しないお品物」がある場合がございます。発送前に最終的な金額をお知らせいたします。

銀行振込

【ヤマト宅配便】でお届けのお客様がご利用いただけるお支払い方法です

・請求書を同封、もしくは後日郵送かメールさせていただきます。

・生鮮品の「計量販売」や、お買い上げの商品に冷凍食品が含まれる場合など、事前に「金額が確定しないお品物」がある場合がございます。振込のご案内時に最終的な金額をお知らせいたします。

・振込手数料は、お客様負担とさせていただきます。

配送方法・送料について

《店舗周辺指定地区のみ》即日配達

店舗周辺の以下の地域のみ配達料330円にて、承りいたします。
（現金支払のみ…スタンプカードの押印はございません）

宮の森、山の手、円山西町、
宮ヶ丘・円山周辺（北6条西26以西、北5〜南4条西25以西）



■およそのお届け時刻
（繁忙時、大雪の場合は、遅れる場合がございます）

店舗周辺地区　　　
…２：３０〜６：００pm

・恐れ入りますが、「即日宅配」（自社便）でお届けしておりますので、
「お届け時間帯の指定」は承りしておりません旨、ご了解くださいませ。


※もしご注文翌日以降の配達をご希望の場合は、備考欄に配達希望日をご記入ください。

当日店頭受け取り

14時までのご注文で当日店頭で受け取りが可能です。
当日ご来店していただきサービスカウンターでお名前をお願いいたします。
手数料は無料となります。

宅配便（上記以外の地域）

宅配便を用いて発送します。
（ヤマト宅急便にてお届けいたします）
最終的な送料は、ご注文確定後にお知らせいたします。

■お荷物１個口ごとの基本料金
　※サイズは、三辺（縦・横・高さ）の計の長さとなります（重量25kg以内）
（１００cmサイズまで）
札幌市内・北海道内 ９００円
東北・関東・信越 １３００円
中部・関西・北陸 １５００円
中国・四国・九州 １９００円
（１２０cmサイズ以上）
札幌市内・北海道内 １２５０円
東北・関東・信越 １６５０円
中部・関西・北陸 １８５０円
中国・四国・九州 ２２５０円

※ネット注文の際は、一度「１００サイズまで」にて精算いたします。「１２０サイズ以上」の場合、
　後ほどご連絡させていただきます。

・クール料（冷蔵・冷凍）、代金引換配送の際の代引手数料は、別途加算となります。

■代引手数料　一律　３３０円
■クール料 サイズごとの加算金額
６０cm ２２０円
８０cm ３５０円
１００cm ４５０円
１２０cm（冷蔵のみ） ６６０円

※サイズは、三辺（縦・横・高さ）の計の長さとなります

・沖縄県・離島は除きます。（お問い合わせ後、別途ご連絡いたします）
・生鮮ギフト（メロン、じゃがいも等）は、梱包料として加算する場合がございます。
・大きさは１個口につき三辺（縦・横・高さ）の計が「１６０ｃｍ以内」にて承りいたします。　（それ以上の大きさの場合は、個口数を増やしてお届けいたします）

■所要日数
発送日の翌日到着 　 …札幌市内、北海道内
発送日の翌々日到着 …日本全国

■当日１２時までの注文かつ電話での確認事項無しor確認完了の場合当日出荷可能です。

※天候等の事由により、数日遅れる場合がございます。

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